Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, Telebilgi markası altında www.telebilgi.com ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Veri sorumlusu unvanı, adres ve sicil bilgileri güncellenebilir; güncel iletişim için site üzerinden veya noreply@telebilgi.net üzerinden başvurabilirsiniz. (İşletme kimlik bilgileri tamamlandıkça bu bölüm güncellenir.)

Telebilgi; ilan pazarı, firma rehberi, MiniWeb dijital kartlar, teklif/iletişim formları ve üyelik hizmetlerini sunar. Ortak altyapı bileşenleri (ör. kimlik doğrulama) ilgili hizmet sağlayıcılarla birlikte kullanılabilir; bunlar aşağıda açıklanmıştır.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategorilerde veri işlenebilir:

• Kimlik ve hesap: ad-soyad veya görünen ad, kullanıcı kimliği, e-posta, telefon numarası, profil bilgileri.
• Kimlik doğrulama: OIDC oturum bilgileri (hesap.sobe.net.tr üzerinden), oturum çerezleri; firma sahiplik doğrulamasında SMS OTP kayıtları.
• İlan ve içerik: ilan başlığı, açıklama, kategori, konum/şehir bilgisi, fiyat bilgisi, fotoğraf ve diğer medya, yayın durumu.
• Firma rehberi ve MiniWeb: işletme adı, iletişim bilgileri, adres, hizmet açıklamaları, logo/görseller, dijital kart (MiniWeb) içerikleri, sahiplik/claim durumu.
• İletişim ve mesajlar: kullanıcılar arası mesajlar, iletişim formları, teklif talepleri (RFQ) ve hizmet taleplerindeki bilgiler.
• İşlem ve paket: Telebilgi paket/üyelik/boost satın alımlarına ilişkin ödeme işlemi kayıtları (ödeme kuruluşu üzerinden; kart verileri Telebilgi’de saklanmaz).
• Teknik ve güvenlik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, erişim zamanı, hata ve güvenlik logları, oturum tanımlayıcıları.
• Kullanım sinyalleri: ilan görüntüleme gibi birinci taraf olay kayıtları (çerez tabanlı üçüncü taraf reklam analitiği zorunlu değildir).
• Çerezler: ayrıntılar için Çerez Politikası.

3. İşleme amaçları

• Üyelik hesabı oluşturmak, oturum açmak ve hesap güvenliğini sağlamak.
• İlan, firma rehberi ve MiniWeb içeriklerinin yayınlanması, görüntülenmesi ve yönetilmesi.
• Teklif talepleri, iletişim formları ve mesajlaşmanın iletilmesi.
• Firma sahipliği doğrulama (SMS OTP) ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Paket/üyelik satışlarının tahsili, faturalama ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi.
• Platform güvenliği, dolandırıcılık/kötüye kullanım tespiti, denetim ve destek.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi (zorunlu hallerde).
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanımın ölçülmesi (makul ve orantılı ölçüde).

4. Hukuki sebepler (KVKK m. 5 ve m. 6)

Kişisel veriler, duruma göre şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (üyelik, ilan yayınlama, paket satışı, mesaj/teklif iletimi).
• Kanuni yükümlülük (vergi, saklama, yetkili kurum talepleri vb.).
• Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet sürekliliği, ilk taraf kullanım ölçümü) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
• Açık rıza — yalnızca rıza gerektiren işlemler için ve rızanın alındığı kapsamda.
• Özel nitelikli kişisel veri işlenmesi hedeflenmez; kullanıcıların bu tür verileri paylaşmaması gerekir.

5. Toplama yöntemleri

Veriler; kayıt ve giriş formları, ilan/firma/MiniWeb düzenleme ekranları, iletişim ve teklif formları, mesajlaşma, SMS OTP doğrulama, ödeme adımları, sunucu logları ve çerezler/benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım ve üçüncü taraflar

Hizmetin sunulması için aşağıdaki kategorilerde alıcılara, amaçla sınırlı olarak veri aktarılabilir:

• Kimlik sağlayıcı: hesap.sobe.net.tr (OIDC ile giriş/kayıt).
• SMS: İleti Merkezi (firma claim / OTP doğrulama).
• E-posta: sistem bildirimleri (gönderen: noreply@telebilgi.net veya yapılandırılmış SMTP adresi).
• Medya/CDN: ilan ve kart görsellerinin barındırılması/iletimi (ör. CDN altyapısı).
• Ödeme: Telebilgi paket satışlarında sanal POS / ödeme kuruluşu (kart verileri ilgili kuruluşta işlenir).
• Barındırma ve altyapı: sunucu, veritabanı ve yedekleme hizmetleri.
• Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk halinde.

Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, KVKK’daki şartlara (açık rıza, yeterli koruma veya uygun güvenceler) uyulur ve bu metin güncellenir.

7. Saklama süreleri

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Örnek çerçeve:

• Hesap ve üyelik kayıtları: hesap aktif olduğu sürece; kapanış sonrası ticari/hukuki yükümlülükler için gerekli süre.
• İlan, firma ve MiniWeb içerikleri: yayın süresi + makul arşiv/denetim süresi.
• Mesaj ve teklif talepleri: hizmetin yürütülmesi ve uyuşmazlıklar için gerekli süre (ör. birkaç yıl).
• OTP / doğrulama logları: kısa süreli (ör. aylık mertebe) güvenlik kayıtları.
• Güvenlik ve erişim logları: güvenlik ve denetim için sınırlı süre.
• Ödeme / fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri.
• Birinci taraf kullanım olayları: ölçüm ve iyileştirme için sınırlı süre; ardından toplulaştırma/anonimleştirme mümkünse uygulanır.

8. Çerezler

Oturum, güvenlik ve temel işlevler için çerezler kullanılır. Ayrıntılı liste ve yönetim bilgisi için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.

9. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel veri sahibi olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte www.telebilgi.com üzerinden veya noreply@telebilgi.net adresine iletebilirsiniz. Talepler, KVKK ve ilgili yönetmelikteki usule uygun olarak, en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun niteliğine göre ek kimlik doğrulaması istenebilir.

11. Güvenlik

Telebilgi, kişisel verilere yetkisiz erişim, kayıp veya değiştirilmeyi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alır. Buna karşın internet üzerinden iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez; hesap güvenliği için güçlü parola ve yetkisiz paylaşımın önlenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

12. Çocukların gizliliği

Hizmetler genel olarak 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri fark edilirse makul sürede silinmesi için gerekli adımlar atılır.

13. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir. Kullanım koşulları için Kullanım Koşulları sayfasına bakınız.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi saklıdır.