Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026

1. Taraflar ve kabul

Bu Kullanım Koşulları, Telebilgi tarafından www.telebilgi.com ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkindir. Siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan, ilan veren, firma kaydı/claim yapan, MiniWeb kullanan veya teklif talebi gönderen herkes (“Kullanıcı”) bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.

2. Hizmetin tanımı

Telebilgi şu başlıca işlevleri sunar:

• İlanlar: Ürün ve hizmet ilanlarının yayımlanması, aranması ve görüntülenmesi.
• Firma rehberi: İşletme kayıtlarının listelenmesi ve kamuya açık vitrin bilgileri.
• MiniWeb / dijital kart: İşletmelere ait dijital kartvizit ve mini web sayfaları.
• Teklif ve iletişim: Teklif talepleri (RFQ), iletişim formları ve kullanıcılar arası mesajlaşma.
• Hesap: Kimlik sağlayıcısı üzerinden üyelik, satıcı/alıcı panelleri ve ilgili araçlar.
• Paketler: Telebilgi’nin sunduğu üyelik, vitrin veya boost benzeri ücretli özellikler (sunulduğu ölçüde).

Telebilgi, satıcı ile alıcı arasında ürün/hizmet satışında sepet veya ödeme aracılığı sunmaz; iletişim ve teklif modeli geçerlidir. Taraflar arasındaki alım-satım, teslimat ve ödeme ilişkisi doğrudan ilgililer arasındadır.

3. Ehliyet ve uygunluk

• Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmanız veya yasal temsilcinizin onayıyla hareket etmeniz gerekir.
• Tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, ilgili işletmeyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
• Yasalara aykırı amaçlarla veya daha önce hesabı askıya alınmış kişilerin hizmeti kullanması yasaktır.

4. Hesap kuralları

• Üye girişi, kural olarak hesap.sobe.net.tr (OIDC) üzerinden yapılır.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
• Oturum bilgilerinizi ve erişim araçlarınızı üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız; hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlu tutulabilirsiniz.
• Şüpheli aktivite, güvenlik ihlali veya sahte bilgi tespitinde hesap kısıtlanabilir veya kapatılabilir.
• Firma sahipliği doğrulaması (claim) için SMS OTP gibi ek doğrulama adımları zorunlu kılınabilir.

5. İlan ve içerik kuralları

İlan, mesaj, yorum, firma profili, MiniWeb ve benzeri tüm içerikler için:

• İçerik yasalara, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun olmalıdır.
• Yasaklı ürün/hizmetler, sahte belgeler, yanıltıcı fiyat/özellik beyanları, dolandırıcılık ve kimlik taklidi yasaktır.
• Başkalarının fikri mülkiyet, marka, kişilik veya ticaret unvanı haklarını ihlal eden içerik yayınlanamaz.
• Spam, toplu istenmeyen mesaj, rakip karalama ve kötü niyetli yönlendirme yasaktır.
• İlan içeriklerinin doğruluğu ve hukuka uygunluğu içeriği yayımlayan kullanıcının sorumluluğundadır.
• Telebilgi, uygunsuz içeriği önceden denetleme yükümlülüğü olmaksızın kaldırma, gizleme veya hesabı kısıtlama hakkını saklı tutar.

6. Firma rehberi, MiniWeb ve sahiplik (claim)

• Firma rehberi ve MiniWeb’de yer alan kamuya açık işletme bilgileri, kullanıcı beyanı veya kamuya açık kaynaklardan derlenebilir.
• Bir firma kaydını sahiplenmek (claim) için doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir; yetkisiz sahiplik iddiası yasaktır.
• MiniWeb / dijital kart içerikleri, ilgili işletmenin doğru ve güncel bilgilerini yansıtmalıdır.
• Telebilgi, hatalı veya yetkisiz claim’leri geri alma ve kaydı düzeltme hakkına sahiptir.

7. Teklif talepleri ve mesajlar

• Teklif talepleri ve mesajlar, alıcı ile satıcı/işletme arasında iletişimi kolaylaştırmak içindir.
• Paylaştığınız iletişim ve talep bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Telebilgi, tekliflerin kabulü, fiyat, teslimat veya işin ifası konusunda taraf değildir.
• Taciz, tehdit, spam veya yasa dışı içerik içeren mesajlar yasaktır ve yaptırıma konu olabilir.

8. Ücretli paketler ve ödemeler

Telebilgi; üyelik, vitrin, boost veya benzeri ücretli paketler sunabilir. Bu paketler, Telebilgi’nin kendi hizmetlerine ilişkindir; alıcı-satıcı arasındaki ürün bedeli Telebilgi üzerinden tahsil edilmez.

• Fiyatlar, KDV ve paket kapsamı ilgili paket sayfasında veya satın alma adımında gösterilir.
• Ödeme, sanal POS / ödeme kuruluşu üzerinden alınabilir; kart verileri Telebilgi sistemlerinde saklanmaz.
• Faturalama, yürürlükteki mevzuata ve Telebilgi’nin faturalama süreçlerine göre yapılır.
• İade, iptal ve süre uzatma koşulları ilgili paket bilgilendirmesinde veya ayrı duyurularda belirtilir; aksi belirtilmedikçe dijital hizmetin ifasına başlandıktan sonra iade sınırlı olabilir.

9. Fikri mülkiyet

• Telebilgi markası, logo, arayüz, yazılım ve site tasarımı Telebilgi’ye veya lisans verenlere aittir.
• Kullanıcı, kendi yüklediği içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder.
• Platforma yüklediğiniz içerik için, hizmetin sunulması, görüntülenmesi, önbelleğe alınması ve tanıtımı amacıyla Telebilgi’ye dünya çapında, münhasır olmayan, ücretsiz bir kullanım lisansı vermiş sayılırsınız (içeriği kaldırmanız veya hesabın kapanması bu lisansı makul ölçüde sona erdirir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır).
• Telebilgi içeriklerinin izinsiz kopyalanması, taranması (scraping) veya ticari yeniden kullanımı yasaktır; teknik koruma önlemleri alınabilir.

10. Güvenlik, güven skoru ve moderasyon

• Telefon doğrulaması (OTP), kimlik doğrulama ve moderasyon araçları güvenlik amacıyla kullanılabilir.
• Operasyonel güven sinyalleri (ör. TrustScore) kamuoyuna açık yıldız puanından ayrıdır ve yalnızca operasyon amaçlıdır.
• Kullanıcı yorumları ve şikâyetler, yardım masası / destek süreçleri üzerinden değerlendirilebilir.

11. Sorumluluk sınırları

• Telebilgi, kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan, ürün/hizmet kalitesinden, teslimattan veya ödemeden sorumlu değildir.
• İlan ve firma bilgilerinin doğruluğu garanti edilmez; kullanıcıların makul özen göstermesi beklenir.
• Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisizlik, hatasızlık veya belirli bir amaca uygunluk taahhüt edilmez.
• Kanunen izin verilen azami ölçüde Telebilgi; dolaylı, arızi, kâr kaybı veya veri kaybı zararlarından sorumlu tutulamaz.
• Zorunlu tüketici hükümleri ve kanunen sınırlanamayan sorumluluklar saklıdır.

12. Askıya alma ve fesih

Telebilgi, bu koşulların ihlali, yasal risk, güvenlik tehdidi veya hizmetin kötüye kullanımı halinde içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesabını kapatma talebinde bulunabilir; yasal saklama yükümlülükleri ve devam eden uyuşmazlıklar saklıdır.

13. Gizlilik ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni, çerezler ise Çerez Politikası kapsamında düzenlenir. Bu belgeler kullanım koşullarının tamamlayıcısıdır.

14. Değişiklikler

Telebilgi bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, kanunen yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetleri / mahkemeleri saklıdır.

16. İletişim

Sorularınız için www.telebilgi.com veya noreply@telebilgi.net üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İşletme unvanı ve adres bilgileri güncellendikçe ilgili kurumsal sayfalarda yayımlanır.

İlgili sayfalar: Gizlilik · Çerez Politikası · Hakkımızda